Disney+

Entre em contato com o atendimento da Algar, explicando a situação. O suporte entenderá o que está acontecendo e fará os ajustes necessários para regularizar seu acesso.

O serviço Disney+ está disponível em diversos dispositivos incluindo Smart TVs, computadores, consoles de videogame, smartphones e tablets. Para verificar a compatibilidade de aparelhos, acesse "Dispositivos compatíveis com o Disney+" na Central de Ajuda do Disney+.

Após a confirmação da contratação do serviço, que é enviada via SMS imediatamente, o cliente deve ativar sua assinatura para começar a usá-la. Depois de ativado, o acesso ao serviço está liberado.

Para ativar o Disney+, é necessário acessar a página www.ativefacil.com.br e seguir os passos para cadastro e criação da conta.

A cobrança do Disney+ é feita de forma avulsa pela Algar. Lembre-se que caso você já tenha uma assinatura ativa do mesmo plano com cobrança direta pelo Disney+, sua assinatura com cobrança direta pelo Disney+ será pausada automaticamente. Se a assinatura existente tem cobrança com outro parceiro, você precisará gerenciar a assinatura com esse parceiro.

Sim. Apenas se o usuário utilizar as mesmas credenciais ao se inscrever. Se a assinatura existente for cobrada pelo Disney+, nenhuma ação adicional é necessária. Se a assinatura existente for cobrada por outro terceiro, o usuário precisará gerenciar sua assinatura.

Caso cancele seu plano pela Algar, você não terá mais acesso ao Disney+, mas isso não quer dizer que sua conta será excluída. O histórico de uso da sua conta é mantido e você pode retomar o acesso adicionando uma nova forma de pagamento somente se o usuário usar as mesmas credenciais ao se inscrever.

No Disney+, é possível baixar conteúdo em dispositivos móveis compatíveis, desde que você tenha uma assinatura Disney+ Premium ou Disney+ Padrão. O recurso de download não está disponível para o plano com anúncios. Se tiver problemas consulte "Downloads no Disney+" na Central de Ajuda do Disney+.

Encontre as causas e soluções para cada código de erro na página de Códigos de Erro do Centro de Ajuda da Disney+.

O Disney+ é o serviço de streaming da Disney. Estreias de filmes, séries originais e clássicos da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, Hulu e o melhor do esporte com ESPN. O Disney+ oferece acesso a milhares de títulos, com uma experiência de alta qualidade.

No Disney+ Padrão com anúncios, você aproveita estreias de filmes, séries originais e clássicos, em alta definição (1080p) e áudio estéreo 5.1, com a possibilidade de assistir a até duas reproduções simultâneas — com intervalos publicitários durante a exibição de filmes e séries.

No Disney+ Padrão, você aproveita estreias de filmes, séries originais e clássicos sem anúncios, em alta definição (1080p) e áudio estéreo 5.1, com a possibilidade de assistir a até duas reproduções simultâneas. Além disso, você pode baixar seus conteúdos favoritos para assisti-los offline e sem interrupções.

No Disney+ Premium inclui estreias de filmes, séries originais e clássicos sem anúncios, além de acesso a todos os canais da ESPN, com torneios e eventos esportivos exclusivos. Oferece vídeo em qualidade UHD/HDR e som imersivo com Áudio Atmos, permitindo até quatro reproduções simultâneas. Também possibilita baixar seus conteúdos favoritos para assistir offline e sem interrupções.

Ao ser assinante do Disney+, você terá acesso a milhares de conteúdos nacionais e internacionais, que são atualizados todos os meses. Alguns de destaque são: Grey's Anatomy, Paradise, Quarteto Fantástico: Primeiros Passos, Lilo & Stitch, Amor da Minha Vida, Impuros e Percy Jackson e os Olimpianos.

Ao ser assinante do Disney+ padrão com anúncios e Disney+ padrão, você tem direito a 2 acessos simultâneos. Ao ser assinante do plano Disney+ Premium você tem direito a 4 acessos simultâneos e criação de até 7 perfis em todos os planos.

Sim. Você poderá fazer download dos conteúdos e assistir sem precisar de internet. Lembre-se de que você precisa ter uma assinatura do Disney+ Premium ou Disney+ Padrão para baixar conteúdo do Disney+. O download de conteúdo não está disponível para assinantes do plano Disney+ Padrão com anúncios.

Acesse o link de ativação recebido por SMS: www.ativefacil.com.br;
Insira seu telefone e selecione o "captcha" para confirmar que não é um robô;
Clique em "Próximo";
Você receberá um código de segurança de 8 dígitos, via SMS, para confirmar a ativação;
Insira o código de segurança no local indicado e clique em "Próximo";
Clique em "Ativar" para criar sua conta no app Disney+;
Após criação de conta Disney+, você terá acesso a todos os conteúdos da plataforma!

Ao contratar o Disney+ através de uma empresa parceira, você precisará vincular sua conta. Se você assinou através de uma empresa parceira, precisará cancelar sua assinatura inicial para evitar cobranças duplas.

Ao contratar o Disney+ através de uma empresa parceira, sua assinatura inicial será pausada automaticamente, contanto que você obtenha o mesmo plano ou um superior, e que você tenha feito a compra via www.disneyplus.com (utilizar o mesmo usuário e senha).

Acesse a Central de Ajuda do Disney+ para mais informações sobre o controle parental.

Acesse a Central de Ajuda do Disney+ para ver a lista completa de dispositivos compatíveis.

Acesse a Central de Ajuda do Disney+ para mais informações sobre compartilhamento de assinatura.

Acesse a Central de Ajuda do Disney+ para consultar os códigos de erro e suas soluções.

Acesse a página de contato do Disney+ para falar com o suporte.

Os canais lineares de esportes ESPN e ESPN 3 agora serão exclusivos do plano Disney+ Premium. Conteúdos esportivos limitados podem continuar disponíveis nos planos Padrão e Padrão com anúncios. Essa mudança nos permite alinhar melhor os planos e oferecer uma diferenciação clara de conteúdo.

Os canais lineares ESPN e ESPN 3 não estão mais disponíveis nos planos Disney+ Padrão com anúncios e Padrão. Conteúdos esportivos limitados podem continuar disponíveis nesses planos. É possível realizar upgrade para o plano Disney+ Premium para acessar ESPN e ESPN 3.

No momento, não há planos para reintroduzir os canais lineares ESPN e ESPN 3 nos planos Padrão, mas conteúdos esportivos limitados podem continuar disponíveis nesses planos.

Os canais lineares ESPN e ESPN 3 serão removidos dos planos Disney+ Padrão e Disney+ Padrão com anúncios em 11 de dezembro de 2025, para todos os assinantes, incluindo os faturados por parceiros. Conteúdos esportivos limitados continuarão disponíveis nos planos Padrão.

Para assinantes faturados pela Algar, as notificações foram enviadas diretamente pelo parceiro. Entre em contato com a Algar para mais detalhes.

O upgrade para o plano Disney+ Premium pode variar conforme o parceiro. Para suporte sobre upgrade ou cobrança, entre em contato diretamente com a Algar.

Alterações de preço dependem dos planos e elegibilidade definidos pela Algar. Entre em contato com a Algar para mais informações.

A migração de plano depende dos planos e da elegibilidade definidos pela Algar. Entre em contato com a Algar para mais informações.

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