Disney+

Entre em contato com o atendimento da Algar, explicando a situação. O suporte entenderá o que está acontecendo e fará os ajustes necessários para regularizar seu acesso.

O serviço Disney+ está disponível em diversos dispositivos conectados à internet, incluindo Smart TVs, computadores, consoles de videogame, smartphones e tablets. Para verificar a compatibilidade de aparelhos, acesse “Dispositivos compatíveis com o Disney+” na Central de Ajuda do Disney+ [https://help.disneyplus.com/pt-BR/article/disneyplus-devices-supported]

Após a confirmação da contratação do serviço, que é enviada via SMS imediatamente, o cliente deve ativar sua assinatura para começar a usá-la. Depois de ativado, o acesso ao serviço está liberado.

Para ativar o Disney+, é necessário acessar a página www.ativefacil.com.br e seguir os passos para cadastro e criação da conta.

Sim. Apenas se o usuário utilizar as mesmas credenciais ao se inscrever. Se a assinatura existente for cobrada pelo Disney+, nenhuma ação adicional é necessária. Se a assinatura existente for cobrada por outro terceiro, o usuário precisará gerenciar sua assinatura.

Caso cancele seu plano, você não terá mais acesso ao Disney+, mas isso não quer dizer que sua conta será excluída. O histórico de uso da sua conta é mantido e você pode retomar o acesso adicionando uma nova forma de pagamento somente se o usuário usar as mesmas credenciais ao se inscrever

No Disney+, é possível baixar conteúdo em dispositivos móveis compatíveis, desde que você tenha uma assinatura Disney+ Premium ou Disney+ Padrão. O recurso de download não está disponível para o plano com anúncios. Se tiver problemas consulte “Downloads no Disney+” na Central de Ajuda do Disney+ [https://help.disneyplus.com/pt-BR/article/disneyplus-downloads]

Consulte a orientação específica em https://help.disneyplus.com/pt-BR/category/error-codes. Alternativa: Encontre as causas e soluções para cada código de erro na página de Códigos de Erro do Centro de Ajuda da Disney+ https://help.disneyplus.com/pt-BR/category/error-codes.

O Disney+ é o serviço de streaming da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, Star e ESPN. De conteúdo original exclusivo até as histórias clássicas que você já conhece e adora, o Disney+ oferece acesso a milhares de títulos, com uma experiência de alta qualidade.

- Estreias de filmes, séries originais e clássicos da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic e Star;
- Seleção de canais da ESPN (ESPN e ESPN3) *;
- 2 acessos simultâneos;
- Criação de até 7 perfis;
- Opção de fazer download dos conteúdos e assistir offline;
- Controle parental para personalizar a experiência por idade.

Ao ser assinante do Disney+, você terá acesso a milhares de conteúdos nacionais e internacionais, que são atualizados todos os meses. Alguns de destaque são: Greys Anatomy, The Kardashians, Criminal Minds, Divertida Mente, O Rei Leão, Frozen, As Marvels

Ao ser assinante do Disney+, você tem direito a 2 acessos simultâneos e criação de até 7 perfis.

Sim. Você poderá fazer download dos conteúdos e assistir sem precisar de internet.

- Acesse o link de ativação recebido por SMS: www.ativefacil.com.br;
- Insira seu telefone e selecione o “captcha” para confirmar que não é um robô;
- Clique em “Próximo”;
- Você receberá um código de segurança de 8 dígitos, via SMS, para confirmar a ativação;
- Insira o código de segurança no local indicado e clique em “Próximo”;
- Clique em “Ativar” para criar sua conta no app Disney+;
- Após criação de conta Disney+, você terá acesso a todos os conteúdos da plataforma!

Ao contratar o Disney+ através de uma empresa parceira, você precisará vincular sua conta. Se você assinou através de uma empresa parceira, precisará cancelar sua assinatura inicial para evitar cobranças duplas

Ao contratar o Disney+ através de uma empresa parceira, sua assinatura inicial será pausada automaticamente, contanto que você obtenha o mesmo plano ou um superior, e que você tenha feito a compra via www.disneyplus.com (utilizar o mesmo usuário e senha).

Artigo sobre controle parental

Artigo sobre dispositivos compatíveis

Artigo sobre compartilhamento da assinatura

Artigo sobre error codes

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