Conselho | Regulamentação

Comunicação e informações transparentes sobre a empresa e suas ações.

Conheça o regulamento e os Conselhos de Usuários STFC, SCM, SMP da Algar.

Fomos a primeira operadora a criar no Brasil o Conselho de Usuários, em 1999, quatro anos antes mesmo da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) determinar a criação dos conselhos por meio do Regulamento de Conselhos de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado.

O Conselho de Usuários é um órgão consultivo, com participação de clientes, para orientar, analisar e avaliar os serviços e a qualidade do atendimento oferecido, além de sugerir melhorias.

Conselho de Usuários

Para saber mais, confira os documentos aqui.

Carta de Brasília do IV Fórum Nacional

Regimento interno

Política de Viagens e Reembolsos

Resolução 734

MOP (Manual Operacional)

Conheça os Conselhos de Usuários STFC, SCM, SMP da Algar

Mandato Triênio 2023-2025:

Conselho de usuários - Nacional

Mandato Triênio 2020-2022:

Conselho de usuários - Região Sudeste

Conselho de usuários - Região Centro-Oeste

Central de Atendimento Anatel: 1331

Atendimento exclusivo aos portadores de deficiência auditiva: 1332

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