Atendimento Premium da Algar

Como funciona o Atendimento Premium

Sua empresa terá duas equipes especializadas: Gestor Técnico e equipe de Atendimento. 

A primeira monitora sua rede e age de forma proativa em casos de alarmes ou problemas. 

Na segunda equipe, o monitoramento é dedicado e especializado em fornecer feedback, marcar reuniões mensais e analisar por meio de relatórios o desempenho da sua rede.

Vantagens do Atendimento Premium

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Prevenção

O Atendimento Premium dá assistência solucionando dúvidas e problemas técnicos sobre qualquer produto. Prevenção de problemas através do gerenciamento de desempenho proativo de incidentes.

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Agilidade

Maior agilidade para suas solicitações de serviços, com a equipe especializada para: Gestor Técnico e Equipe de Atendimento de Analistas. Chat direto com esses especialistas.

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Acesso a informações

Portal exclusivo para sua empresa acessar e acompanhar as solicitações, chat e relatórios mensais sobre a performance da rede.

Mais informações

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