A área de Produtos e Serviços permite consultar e gerenciar os serviços contratados pela sua empresa em um único ambiente.

Utilize os filtros disponíveis para localizar produtos por CNPJ, tipo de serviço ou status, incluindo serviços ativos, bloqueados, inativos, em cancelamento ou com pendências de aceite.

Ao selecionar o menu de opções de um produto, você terá acesso a informações complementares sobre o serviço, como dados técnicos, endereço de instalação.

As solicitações que aguardam aprovação ficam disponíveis na aba Pendentes de aceite.

Para concluir o processo, acesse o menu de opções do serviço e selecione Assinar termo de aceite. Em seguida, siga as instruções apresentadas na tela para finalizar a assinatura eletrônica.

Além disso, o portal exibe notificações na página inicial para facilitar a identificação de documentos que aguardam aceite.

Para consultar contratos, aditivos e demais documentos relacionados aos serviços contratados, selecione a opção Ver documentos disponível no menu do produto.

Todos os arquivos podem ser visualizados e baixados diretamente pelo portal.

Se um serviço estiver bloqueado por questões financeiras e houver necessidade de restabelecer o acesso com urgência, utilize a opção Desbloqueio em confiança.

O serviço será liberado temporariamente e a regularização financeira deverá ser concluída em até 48 horas. Após esse período, caso a pendência permaneça, o bloqueio poderá ser reativado automaticamente.

No menu de gerenciamento do produto, você também encontra opções para solicitar a renovação ou o cancelamento do serviço.

As solicitações são registradas diretamente pelo portal, proporcionando mais autonomia e agilidade na gestão dos contratos.

Exporte a relação completa de produtos e serviços da sua empresa nos formatos PDF ou CSV.

Se preferir, você pode selecionar produtos específicos e utilizar a opção Exportar lista para gerar um arquivo personalizado.