1. Acesse o Portal do Cliente Empresas.
2. No menu lateral, clique em Gestão de Produtos.
3. Selecione Microsoft 365.
4. Realize a autenticação utilizando suas credenciais de acesso.
5. Após o login, você será direcionado para a página inicial de administração do Microsoft 365.

Importante: o Portal do Cliente Empresas é o ponto central para acesso aos seus produtos e serviços. A gestão do Microsoft 365 faz parte dessa experiência integrada, permitindo que você administre seu ambiente de forma simples e segura.

Ao acessar o Microsoft 365, você encontrará os principais menus na barra superior da plataforma.

Os principais módulos disponíveis são:

• Home (Página Inicial)
• Dashboard (Painel de Controle)
• Marketplace
• Quotes (Orçamentos)
• Orders (Pedidos)
• Subscriptions (Subscrições)
• Reports (Relatórios)
• Invoices (Faturas)
• Support (Suporte)
• Settings (Definições)

A página inicial reúne informações relevantes para facilitar a administração diária do ambiente Microsoft 365.

Um campo de busca (Global Search) no topo da página permite localizar rapidamente qualquer informação dentro do ambiente.

Na seção Gerencie seu ambiente com mais autonomia, você acessa rapidamente:

• Suporte Especializado: abra chamados, acompanhe solicitações e conte com especialistas para ajudar na gestão do seu ambiente Microsoft 365.
• Usuários e Licenças: acompanhe a utilização das licenças Microsoft 365 e gerencie a distribuição entre os usuários da empresa.
• Faturas e Cobranças: consulte faturas, obtenha segunda via de boletos e acompanhe informações financeiras dos seus serviços.
• Catálogo de Soluções Microsoft: conheça produtos e serviços que complementam seu ambiente atual e apoiam o crescimento da sua empresa.

O Dashboard oferece uma visão consolidada do ambiente Microsoft 365.

O que você pode fazer

• Consultar indicadores do ambiente;
• Filtrar informações por período;
• Personalizar widgets;
• Organizar informações conforme sua necessidade;
• Salvar visualizações personalizadas.

Personalização do painel

Os widgets podem ser reorganizados para destacar as informações mais importantes para sua operação.

Também é possível:

• Alterar períodos de consulta;
• Definir moeda de exibição;
• Aplicar filtros específicos;
• Salvar configurações para futuras consultas.

O módulo Orders permite acompanhar contratações e alterações realizadas no ambiente.

Informações disponíveis

Para cada pedido é possível visualizar:

• Número da solicitação;
• Produto adquirido;
• Plano contratado;
• Quantidade de licenças;
• Data da compra;
• Status do processamento.
• Consultando detalhes

Ao selecionar um pedido, você poderá acompanhar:

• Histórico da solicitação;
• Alterações realizadas;
• Atualizações da assinatura;
• Resumo do pedido.
• Exportação

Os pedidos também podem ser exportados para utilização em controles internos da empresa.

O módulo Orders permite acompanhar contratações e alterações realizadas no ambiente.

Informações disponíveis

Para cada pedido é possível visualizar:

• Número da solicitação;
• Produto adquirido;
• Plano contratado;
• Quantidade de licenças;
• Data da compra;
• Status do processamento.

Consultando detalhes

Ao selecionar um pedido, você poderá acompanhar:

• Histórico da solicitação;
• Alterações realizadas;
• Atualizações da assinatura;
• Resumo do pedido.

Exportação

Os pedidos também podem ser exportados para utilização em controles internos da empresa.

A área de Subscriptions concentra todas as assinaturas Microsoft contratadas pela sua organização. É uma das áreas mais importantes do ambiente administrativo.

Informações exibidas

• Cada assinatura apresenta informações como:
• Nome do produto;
• Identificador da assinatura;
• Quantidade de licenças;
• Status;
• Renovação automática;
• Data de contratação;
• Próxima renovação.

Gestão da assinatura

Ao acessar uma assinatura específica, você poderá:

• Consultar detalhes completos;
• Alterar configurações disponíveis;
• Gerenciar licenças;
• Configurar renovação;
• Visualizar histórico da assinatura.

A administração de usuários permite controlar quem pode utilizar os recursos disponibilizados pela empresa.

Principais ações

Adicionar usuários: cadastre novos colaboradores e distribua licenças durante a criação.

Remover usuários: revogue acessos que não são mais necessários.

Atribuir licenças: distribua licenças disponíveis para os usuários corretos.

Recuperar licenças: remova licenças atribuídas quando necessário.

Redefinir senhas: auxilie usuários que precisam recuperar o acesso.

Controle de utilização

É possível acompanhar:

• Licenças contratadas;
• Licenças atribuídas;
• Licenças disponíveis;
• Usuários ativos.

Os relatórios ajudam sua empresa a acompanhar utilização, custos e informações operacionais do ambiente Microsoft, facilitando o controle financeiro, a gestão de uso, o planejamento de expansão e as auditorias internas.

Recursos disponíveis

• Filtros por período;
• Agrupamento de informações;
• Conversão de moeda;
• Exportação dos resultados;
• Salvamento de configurações.

Na área de Invoices você acompanha documentos financeiros relacionados às assinaturas contratadas.

Informações disponíveis

• Número da fatura;
• Período de cobrança;
• Data de emissão;
• Valor total;
• Status do documento.

Consultas rápidas

Utilize os filtros e a pesquisa para localizar faturas específicas de forma mais rápida.

Também é possível visualizar os detalhes completos de cada documento.

Utilize o módulo Support para abrir chamados técnicos relacionados ao seu ambiente Microsoft 365.

A área de Settings reúne configurações administrativas da conta.

Dependendo das permissões do usuário, será possível:

• Atualizar informações da empresa;
• Gerenciar usuários internos;
• Configurar autenticação multifator;
• Gerenciar permissões;
• Administrar grupos de acesso.